Foire Aux Questions
Combien va me coûter la réparation ?
Sur devis gratuit, nous estimons le prix en fonction de la panne, le montant des réparations, pièces et main d'oeuvre comprises. Ainsi vous n'avez pas de mauvaise surprise au moment de régler la facture.
J'habite loin, comment faire pour réparer ma console ?
 Si vous connaissez la panne, vous commandez en ligne la réparation adéquate et vous envoyer la console par Colissimo à l'adresse ci-dessous. N'oubliez pas d'écrire lisiblement sur papier libre :
(utiliser une imprimante est préférable  )
- votre référence de commande
- votre adresse email ou votre numéro de portable (suivant votre préférence de contact)
et d'insérer la feuille dans le colis.
Si vous ne connaissez pas l'origine de la panne, envoyer votre console par Colissimo à l'adresse ci-dessous avec les éléments suivants dans le colis :
- - un chèque de 15€ (8€ pour les DS, DSi, DSi XL et PSP Fat, Slim et Go) à l'ordre de Flash Consoles que nous encaissons pour le renvoi de votre console en Colissimo avec numéro de suivi
- - une feuille avec en écriture lisible (utiliser une imprimante est préférable )
- votre nom, prénom, adresse postale complète, adresse email et numéro de téléphone
- ainsi qu'une description de la panne et du contexte si cela est survenu soudainement (renverser un verre, coupure courant, etc..)
A réception de votre console, nous vous enverrons un email ou un sms pour vous notifier de la bonne réception. Une fois l'origine de la panne trouvée, nous vous contactons pour vous annoncer le montant du devis. Si vous l'acceptez, vous nous faites parvenir la somme par chèque. Nous réalisons alors la/les réparation(s) et vous renvoyons la console. Si par contre le devis ne vous convient pas, nous vous renvoyons votre bien par Colissimo.
Dans le cas d'une commande en ligne, à moins que le service commandé ne convienne pas aux réparations nécessaires, vous n'aurez pas de complément à verser.
Flash Consoles - Réparation
77 rue Alphonse Mercier
59800 Lille
Pour commander en ligne, comment puis-je payer ?
Actuellement, seul le réglement par carte bancaire est possible : Carte bleue, Visa et Mastercard. Vous pourrez bientôt régler en ligne par chèque.
Votre question n'est pas présente ici ?
N'hésitez pas à nous contacter, nos coordonnées sont ci-dessous.
Comment nous contacter ?
Vous pouvez venir au magasin de Lille au 77 rue Alphonse Mercier et discuter avec notre équipe du lundi au samedi, de 10h à 19h.
Si vous préférez le téléphone, nous sommes joignables aux mêmes horaires, au 06 17 28 70 82 (coût selon opérateur) ou 09 81 94 80 53 (appel local en France Métropolitaine gratuit depuis une Freebox, LiveBox, etc..).
Enfin si vous affectionnez plus le contact du clavier, nous disposons d'un formulaire de contact ainsi que d'une boîte aux mails.
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Les garanties Flash Consoles |
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Paiements
sécurisés |
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Livraison
express |
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Intervention
professionnelle |
Toutes nos opérations peuvent être garanties jusqu'à 1 an ! |
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Test et suivi
du matériel |
Chaque opération est testée avec le client lors de la remise. |
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Nos clients proviennent principalement de la région d', , , , , , , , , , , , , et et autres villes du (59).
Néanmoins, nos amis , , du , de , d', de , de , du , du , de , de , du , du , de , de , d', de , du , de et d' peuvent commander en ligne.
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